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“本来是抱着试一试的心态，没想到在家门口打个电话，就帮我把事情解决了，都不用来回跑了……”近日，赫章县可乐乡新民村群众李仕全通过拨打“纪委书记便民服务卡”上的电话，解决了未收到养兔项目分红资金的问题。
赫章县纪委监委立足职责定位，聚焦纪委书记便民服务行动工作重点，整合工作力量，运用“室组地”协作联动机制，整合纪委机关民生监督室、派驻纪检监察组和乡镇纪委等工作力量，派出3个专项督查组，下沉到各乡镇（街道）开展实地督查，倒逼乡镇纪委履职尽责，切实打通服务群众“最后一公里”。
在实际工作中，各督查组紧盯“纪委书记便民服务卡”规范张贴覆盖情况和来电登记办理情况两大重点，通过到镇村户一线督查、随机抽查、走访谈话、查阅台账资料等方式，检查各乡镇（街道）是否存在“纪委书记便民服务卡”张贴不规范、覆盖不全面、台账不健全、宣传讲解不到位、群众诉求办理不及时，以及办理群众诉求推诿扯皮、敷衍塞责等问题，着力发现和纠治纪委书记便民服务行动中的不作为、慢作为、假作为等问题。
据悉，该县目前已收到群众反映诉求794件，督促解决660件，运用第一种形态处理党员干部10人，立案3件3人，党纪政务处分1人，其余事项正在跟踪督办中。
“我们聚焦群众反映最集中、最强烈的问题，下沉监督力量到一线，找准‘小切口’精准监督，解决问题，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。”该县纪委监委相关负责人表示。（黄杏 陆红贤）
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